১. যদি কোনো ট্রানজ্যাকশন ফেইল হয় এবং আপনার ব্যাংক থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়, তবে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।
২. যদি কোনো সেবা (যেমন রিচার্জ) আমাদের সার্ভার ত্রুটির কারণে সম্পন্ন না হয়, তবে সেই অর্থ আপনার Monisha Studio ওয়ালেটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগ করে দেওয়া হবে।
৩. সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া ডিজিটাল অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৪. ভুল তথ্য বা ভুল নম্বরে রিচার্জের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য support@monishastudio.com ইমেলে যোগাযোগ করুন।