অর্থ ফেরত নীতি

১ টাকা কেটেছে কিন্তু রসিদ পাননি?

কারিগরি সমস্যার কারণে কখনও কখনও আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হতে পারে কিন্তু ডিজিটাল রসিদ জেনারেট নাও হতে পারে। এমন অবস্থায় ঘাবড়াবেন না। সাধারণত এই টাকা আপনার ব্যাংকে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে যায়। যদি না যায়, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ কখন রিফান্ড পাওয়া যাবে?

• একই পেমেন্ট ভুলবশত দুইবার হয়ে গেলে।
• সিস্টেমের সমস্যার কারণে সার্ভিসটি সম্পূর্ণ না হলে।
• ভুল তথ্য এন্ট্রি করার কারণে পেমেন্ট আটকে গেলে (যাচাই সাপেক্ষে)।

৪ অফেরতযোগ্য ফি

ইন্টারনেট ক্যাফে বা পেমেন্ট গেটওয়ের কনভিনিয়েন্স ফি (Convenience Fee) অনেক ক্ষেত্রে অফেরতযোগ্য হতে পারে। শুধুমাত্র মূল বিলের টাকা রিফান্ড করা হবে।